1、教师训练营1 基础培训Nachel_Hu1Part1：心态工作态度、生活态度Part2：形态着装打扮、言行举止Part3：课件教学重点、课件内容Part4：日常工作内容、区分细化Part5：教学教学态度、教学目标Part6：沟通家长服务、沟通交流2Part1：心态工作态度、生活态度 态度决定一切 人不能改变过去，但可以改变现在；人不能改变别人，但可以改变自己；人不能改变环境，但可以改变态度；人不能样样顺利，但可以事事尽心。如果一个人对生活的态度不够积极，大家可以想象一下他的生活会是一个怎样的状态，不修边幅、毫无规律、品质低下、处世消极、缺乏责任心。如果一个人对工作的态度不够积极，那么他始终会觉

　　2、得工作是一种压迫，一种折磨，一种无法宣泄的痛苦。因为你每天都需要经受这种折磨。每天的工作就成为了一种煎熬，效率低下、漏洞百出、毫无业绩、缺乏上进心3 良好的心态是成功的一半 无论面对生活还是工作，你的一腔热情不可避免的会遇上困难与挫折，这些困难与挫折所塑造的正是你未来的人格。良好的心态是塑造良好人格的基础。生活中，不管是什么样的情况，只要发生了，就坦然面对。人的一生，就像一趟旅行，沿途中有数不尽的坎坷泥泞，但也有看不完的春花秋月。对于人的发展来说，良好的心态是成功的一半，因为你看到的是光明的前途，让你对自己充满了信心。如果目前你没有一个积极良好的心态，那么请尝试改变自己。4如何如何调调整心整心

　　3、态态：人是一种情：人是一种情绪动绪动物，学会控制情物，学会控制情绪绪和和调调整心整心态态是高情商的一种表是高情商的一种表现现。1、微笑 这是个历史悠久的名词，在哪里都会用上，但是这就是最有效的套路。2、冷静 冲动是魔鬼、鲁莽是杀手。遇事请第一时间控制情绪，因为你的大脑在情绪激烈的一瞬间会让你失控，第一时间深呼吸，学会冷静，然后思考。3、谦虚 虚怀若谷这并不仅仅是个成语，育人子弟者必先被育。穷则独善其身，达则兼济天下。“达”代表着你的优秀，达者为师，保持你的优秀，你需要谦虚好学。4、满足 学会满足，这是一项非常难能可贵的事情，它并不是无所谓，并不是没有上进心，二是抛弃你的虚荣，通过你的双手让自己

　　4、一步步地去完成自己的目标。现实与你的期望反差有多大，你的心态失衡就会有多大。5Part2：形态着装打扮、言行举止每个人都有自己的意识形态，一千个人眼中一千个哈姆雷特你的着装举止给他人关于你的第一印象，第一印象的重要性勿需重申面对家长，你的第一印象可能直接影响家长对老师的选择，影响家长对校区的看法，你就是一扇窗，打开家长对乐博的视野；面对孩子，会影响孩子对你的喜爱，孩子可能不太关注你穿什么，但是你的味道和魅力是他最大的关注点。作为一名教师，你的着装打扮必须要对得起你的职业、你的胡子不能拉碴，你的袖口不能漆黑、你的头发不能油腻、你的裤脚不能破烂、你的袜子不能不洗。6交流：你平时穿什么？怎么搭配？7

　　5、着装打扮的注意事项：1、勤刮胡子，、勤刮胡子，勤洗勤洗脸，面部整面部整洁干干净2、勤洗、勤洗头，避免，避免头发油油腻有异味有异味3、睡眠充足，、睡眠充足，脸红润，精神状，精神状态好好4、勤剪指甲，勤洗手勤剪指甲，勤洗手5、衣着整衣着整洁，搭配合理，搭配合理 衣着搭配衣着搭配81、衣着尽量合身 无论健壮、瘦弱、还是肥胖的人，过于宽松的服装会更突显你的特点，所以尽量选择合身的衣服。下摆不要盖住臀部，到腰下即可。对于裤子的选择，肥胖的人尽量不要选择过于宽松的裤子，合身、保持“丨”字型即可。亮色一般会有膨胀感，肥胖的部位尽量穿暗色。身材不是很高的，在选择衣服的时候可以选择竖条纹的衣服，会拉长身线、主要突显上身会更合适。2、服饰选择不要浮夸 日常工作中不要选择穿印花比较浮夸的衣服，工作场合是一个比较严肃的场合，稍显正式的服装会让你显得更为精炼。衣服的颜色最好不要超出三色系，包括鞋子，沉稳型的工作着装颜色跨度不要太大，我们给人的印象首先是颜色，然后才是款型，所以买衣服的时候应该是颜色优先。咱不是明星，大方得体就够了。3、找到自己适合喜欢的风格 你喜欢的衣服不一定适合你，适合你的衣服你不一定喜欢，因此，可以多参考一下他人的搭配，不要将不同风格类型的衣服混穿。4、时刻保持整洁干净，多锻炼身体，反人类穿法不可取9言行言行举举止：止：1 1、充、充满满活力与激情活力与激情2 2、拥拥有自信和有自信

　　7、和风风度、度、言言谈谈幽默机智幽默机智3 3、保持良好的心、保持良好的心态态和和健康的体魄健康的体魄4 4、学会忍耐与、学会忍耐与宽宽容容、有、有绅绅士士风风度度5 5、诚实诚实守信用、懂得礼守信用、懂得礼仪仪、有上、有上进进心心6 6、干、干净净整整洁洁、懂得尊重与被尊重、学会承担、懂得尊重与被尊重、学会承担责责任任101、普通话是沟通交流的基础 一口流利的普通话是每个教室必备的基础技能，那么说好普通线、普通话训练 普通话训练APP、普通线，包括发音，口型，发声方式3、每日进行半小时朗读，内容包括一套普通话测试题和培训内容或教育类书籍基基础培

　　8、培训：普通：普通线：课件教学重点、课件内容在每一个正式在每一个正式课课课课件内，都会有教学重点，件内，都会有教学重点，请请各位教各位教师师重重视该视该重点，重点，并以此并以此为为基基础础完成相完成相应应的教案，如下的教案，如下图图：12课课件内容：件内容：课课件内容包括六大部分：件内容包括六大部分：1 1、情境引入：主要是、情境引入：主要是图图片、片、视频视频等等2 2、科普知、科普知识识：生活：生活实实例、例、视频视频解解说说等等3 3、主、主题题搭建：搭建步搭建：搭建步骤骤4 4、创创意搭建：意搭建：创创意引意引导导5 5、编编程思考：程思考：编编程引程引导导及及训练训练

　　9、6 6、拓展游、拓展游戏戏：主：主题题相相应应的游的游戏戏13熟悉课件请注意以下几点：（配合教具使用）1、教学重点以及教学目标2、情境引入向科普知识的过渡3、主题搭建环节的困难步骤4、创意搭建时创意引导的方向5、编程环节目标任务程序分解的难度6、游戏的内容和可玩性7、所有环节的时间估算及把握，包括休息10min为100min14Part4：日常工作内容、区分细化教教师师的基本工作是一个比的基本工作是一个比较较繁繁杂杂的的项项目，因此需要各位老目，因此需要各位老师认师认真真负责负责，高效率，高准确性的去完成，高效率，高准确性的去完成，这样这样才能无才能无忧忧的准的准时时下班。下班。教教师师的基本

　　10、工作包括哪些方面呢的基本工作包括哪些方面呢？1 1、办办公室、教室、文件公室、教室、文件夹夹保持整保持整洁洁有序有序2 2、档案整理、档案整理、测评测评表更新（一个更新周期表更新（一个更新周期为为三个月）三个月）3 3、电电池、教具、展示机器人整理（定期池、教具、展示机器人整理（定期检查检查）4 4、缺、缺课统计课统计和和补课补课安排安排5 5、教案准、教案准备备、教室整理（投影、教室整理（投影仪仪、桌椅、接、桌椅、接线、学生家、学生家长长微信加取，微信加取，联联系方式保存系方式保存7 7、微信推送活、微信推送活动动通知，学通知，学员员照片推送、照片推送、视频视频推送等推送

　　11、等8 8、家、家长长访访及学及学员员跟踪跟踪9 9、课课件件维护维护更新及研更新及研发发1010、校区安排工作、校区安排工作1111、培、培训训15现现在将基本工作分在将基本工作分在将基本工作分在将基本工作分为为三三三三类类：日常工作日常工作日常工作日常工作类类（教学准（教学准（教学准（教学准备备）：）：）：）：1 1、教室、教室、教室、教室、办办公室的整公室的整公室的整公室的整洁洁2 2、电电池、教具、展示机器人的管理池、教具、展示机器人的管理池、教具、展示机器人的管理池、教具、展示机器人的管理3 3、档案、档案、档案、档案、测评测评表的更新与整理表的更新与整理表的更新与整理表的更新与整

　　12、理4 4、缺、缺、缺、缺课统计课统计和和和和补课补课安排安排安排安排5 5、课课件的件的件的件的维护维护和研和研和研和研发发、培、培、培、培训训等等等等课课程相关程相关程相关程相关类类（教学）：（教学）：（教学）：（教学）：1 1、课课件的熟悉件的熟悉件的熟悉件的熟悉2 2、教案准、教案准、教案准、教案准备备、教室准、教室准、教室准、教室准备备3 3、签签到表管理、到表管理、到表管理、到表管理、课课后拓展打印后拓展打印后拓展打印后拓展打印4 4、积积分分分分奖奖励制度的制定励制度的制定励制度的制定励制度的制定家家家家长长服服服服务类务类（转转介介介介绍绍、续费续费）：）：）：）：1 1、微信的

　　13、加取、微信的加取、微信的加取、微信的加取2 2、微信推送、照片、微信推送、照片、微信推送、照片、微信推送、照片视频视频分享分享分享分享3 3、微信沟通交流、微信沟通交流、微信沟通交流、微信沟通交流4 4、学、学、学、学员员跟踪及家跟踪及家跟踪及家跟踪及家长长访访5 5、测评测评表反表反表反表反馈馈，家，家，家，家长长建建建建议议等等等等16 工作中我们都在极力追寻高效率的工作，高效率就是最短的时间内高质量的完成工作量，在现如今飞速发展的时代，时间就是金钱，时间就是生命。没有哪位老板喜欢太慢的员工，工作效率是企业的生存之本，也是员工能够在企业中发展之本。如何提高日常工作效率？171 1、

　　14、保持、保持积积极良好的工作极良好的工作态态度，度，态态度决定一切度决定一切2 2、理清工作思路，磨刀不、理清工作思路，磨刀不误误砍柴工砍柴工3 3、制定工作、制定工作计计划，划，估算工作估算工作时间时间、简简化工作化工作4 4、集中精力，提高、集中精力，提高时间时间利用率，要学会善于集中利用率，要学会善于集中精力做一件事，而且是做好精力做一件事，而且是做好这这件事件事5 5、加、加强时间强时间意意识识、增加、增加紧紧迫感、在做每一迫感、在做每一项项工作工作都要都超都要都超紧紧迫的意迫的意识识，不断的督促自己，不断的督促自己6 6、使用、使用辅辅助工具、助工具、劳劳逸逸结结合合18Part5：教

　　15、学教学态度、目标内容在摆正心态，收拾好仪容仪表之后，我们即将迎来我们的本职工作：教学。工欲善其事必先利其器，教学之前必须树立清晰的教学态度、教学目标，熟知教学内容，才能走进课堂为学生展现你生动的课堂和个人魅力。教学态度：教师的教学态度是指在教学活动中，教师在自身道德观和价值观基础上对教学的评价和行为倾向，表现为对教学的认知、情感和意识三方面。教师积极的教学态度为促进学生学习而采取的个性化的行为包括：唤醒、赏识学生，提高学生的学习能力，增强他们的自尊心与自信心，缓和他们的焦虑感，形成并巩固他们待人处世的积极态度等等。教师的教学态度对学生有着至关重要的影响，特别是对其学习兴趣的培养、学习创造力的发

　　16、挥，积极主动性的培养，思想品德的形成，乃至正确人生观的树立都有着重要的作用，教师应该充分认识到课堂教学态度的重要性，并自觉地去接受新的科学文化知识，研究学生的心理特征，课堂上师生交往更多出现的是理解平等、合作民主、肯定激励，在教师的有效影响下，学生的学习主动积极，学习心理得以优化，发展了学生个性，健全了学生人格，促进了学生全面发展，进一步提高了课堂教学的有效性。19教学目教学目标标：为为孩子埋下科学的种子。（素孩子埋下科学的种子。（素质质科学教育）科学教育）素素质质教育是国家推广的一种教育模式，相教育是国家推广的一种教育模式，相对应试对应试教育，素教育，素质质教育的教育的优势优势明明显显，在培

　　17、养人才以及，在培养人才以及树树立德育上都十分突出。立德育上都十分突出。将素将素质质科学教育作科学教育作为乐为乐博的教学目博的教学目标标不不仅仅契合了国家的教育契合了国家的教育政策，也政策，也为为培养科技培养科技类类人才打下良好的基人才打下良好的基础础，因此需要教，因此需要教师师在每在每节课节课堂上明确教学主堂上明确教学主题题和教学目和教学目标标，根据主，根据主题对题对本次本次课课程的内容作出清晰明确的判断，从而达到教学目程的内容作出清晰明确的判断，从而达到教学目标标，让让学生学生充分理解并学会如何运用科学知充分理解并学会如何运用科学知识识。在在乐乐博的教学上，快博的教学上，快乐乐与知与知识识是

　　18、并存的，是并存的，在保在保证证学生快学生快乐乐学学习习的基的基础础上，教上，教师师必必须让须让孩子学孩子学习习相相应应的科学知的科学知识识，为为孩子孩子埋下科学的种子。我埋下科学的种子。我们们不是不是为为了上了上课课而上而上课课。20教学内容：以目前教学内容：以目前课课件件为为主，通主，通过课过课件主件主题题，熟，熟练练运用运用6 6大模大模块块，培养学生能力，培养学生能力课课件分件分为为6 6大模大模块块1 1、情境引入、情境引入、情境引入、情境引入：通：通过图过图片、音片、音频频、视频视频等，等，设设置情景、活置情景、活跃跃气氛，气氛，让让学生能快学生能快速地融入速地融入课课堂氛堂氛围围并

　　19、引出当前主并引出当前主题题。2 2、科普知、科普知、科普知、科普知识识：围绕围绕教学重点，教学重点，举举例例说说明或明或证实证实其所运用到的科普知其所运用到的科普知识识，生生动动形象，形象，简简明扼要明扼要的的讲讲解知解知识识点。点。3 3、主、主、主、主题题搭建搭建搭建搭建：根据：根据PPTPPT步步骤图骤图搭建主搭建主题题机器人主体部分，教机器人主体部分，教师应师应当仔当仔细观细观察察学生学生动动手能力，掌握搭建手能力，掌握搭建节节奏，保持一致性。奏，保持一致性。4 4、创创意搭建意搭建意搭建意搭建：教：教师师需需引引导导学生学生围绕围绕主主题发题发散思散思维维，锻炼锻炼学生的学生的联联想

　　20、能力、想想能力、想象力、象力、创创造力。造力。5 5、编编程思考程思考程思考程思考：创创意搭建意搭建结结束后，教束后，教师师可以根据学生所可以根据学生所设计设计完成的机器人，完成的机器人，单单独独给给予程序予程序动动作的思考，并且作的思考，并且指指导导学生思考指令程序的学生思考指令程序的逻辑顺逻辑顺序，完成序，完成编编程程 6 6、拓展游、拓展游、拓展游、拓展游戏戏：教：教师师设计设计当前主当前主题题所适所适应应的游的游戏戏，将机器人元素加入游，将机器人元素加入游戏戏之中，之中，让让学学员员能更好的适能更好的适应应自己的作品，自己的作品，树树立信心。立信心。21Part6：沟通家长服务、沟通交

　　21、流教育机构不仅仅是教育机构，也是服务场所，作为教育与服务的混合型产业，教育是基础，服务是框架，而学员的教育和家长的服务正是大家需要重视的。摆正自己的位置，眼界不要放得太高，同时你与家长是平等的221 1、家、家长长微信及微信及联联系方式的添加系方式的添加2 2、关注家、关注家长长的关注点，有的关注点，有针对针对性地性地进进行服行服务务为为什么要什么要针对针对性地性地进进行服行服务务？家家长对长对孩子的要求各不相同，不要孩子的要求各不相同，不要认为认为校区是流水校区是流水线线管理与生管理与生产产，所有的孩子都是与模型相同，所有的孩子都是与模型相同，这这种种思思维请维请放弃。放弃。从教育的角度上从

　　22、教育的角度上讲讲，任何一个孩子都有其独立的人，任何一个孩子都有其独立的人格和个性。从服格和个性。从服务务的角度上的角度上讲讲，任何一位，任何一位顾顾客都希客都希望被区望被区别对别对待。待。这这里要里要为为大家大家讲讲讲讲期望期望值值与与满满意度意度23首先首先 价格关价格关联联期望，期望，这这种期望高低和种期望高低和顾顾客消客消费费支支出档次的高低相关出档次的高低相关联联,顾顾客支出的愈多客支出的愈多,其期望愈高。其期望愈高。顾顾客在所提供的服客在所提供的服务务中中实现实现价格关价格关联联期望越多期望越多,其其满满意程度就越高意程度就越高,反之反之,如果如果实现实现得越少得越少,顾顾客的客的满

　　23、满意程意程度越低。度越低。家家长长付出了孩子的学付出了孩子的学费费，希望得到什么，希望得到什么样样的服的服务务，这这是必是必须须要清楚的。要清楚的。通通过过了解家了解家长长的关注点，的关注点，针对针对性的性的对对孩子孩子进进行教育，行教育，提升孩子的能力，提升孩子的能力，对对家家长长来来说说，正是他，正是他们们所期望得所期望得到的服到的服务务。24超超值满值满足期望。足期望。这类这类期望是指期望是指顾顾客希望得到客希望得到额额外收外收获获、额额外外满满足的要求。如果服足的要求。如果服务务没有提供没有提供满满足足这类这类期望的服期望的服务务,顾顾客不会感到不客不会感到不满满意意,但一旦提供了但一

　　24、旦提供了满满足足顾顾客客这类这类期望的服期望的服务务,顾顾客往往就会格外地客往往就会格外地满满意意,甚至喜形于色。甚至喜形于色。这这是一种魅力型的服是一种魅力型的服务务，通，通过过超出期望超出期望值值的服的服务务，提升客提升客户户的的满满意度，增加客意度，增加客户户的忠的忠诚诚度，度，转转介介绍绍和和续费续费真的不需要太担心。真的不需要太担心。客户满意度取决于可感知效果和期望值之间的比较，期望值的决定权在家长，可感知效果的决定权在我们。253、保持有效沟通频率任何关系的维护都离不开用心，在用心的同时请坚持。首先 请问什么是有效的沟通？在语言及人际关系心理学上，对沟通的常见定义有一种是这样的：“

　　25、沟通是指信息凭借一定的载体，在个人或群体之间从发送者到接受者之间进行传递，并获取理解的过程。”26卡耐基卡耐基则则定定义义得更得更简洁简洁明了，他明了，他这样说这样说：“所所谓谓沟沟通就是同步。每个人都有他独特的地方，而与人交通就是同步。每个人都有他独特的地方，而与人交际则际则要求他与要求他与别别人一致。人一致。”他指出所他指出所谓谓沟通就是指沟通就是指人与人的接触交流，希望人与人的接触交流，希望获获取思想和情感上的理解、新利体育入口取思想和情感上的理解、共共识识、同步或共、同步或共鸣鸣。“通情达理通情达理”，“通情通情”才能才能“达理达理”。有效沟通，就是有效沟通，就是让让在双方或多方的交流在双方或多方的交流对话对话在同一在同一频频道上道上进进行，在同一行，在同一频频率或同一率或同一层层次上次上获获得同步共得同步共振，振，实现实现双双赢赢乃至多方共乃至多方共赢赢的效果。的效果。大家和家大家和家长长的沟通属于有效沟通的沟通属于有效沟通吗吗？27总结：1、积极的极的态度是你成功的基石度是你成功的基石2、提高你的工作效率是双、提高你的工作效率是双赢3、事无巨、事无巨细，细心完成工作、做好工作心完成工作、做好工作4、有效的沟通不、有效的沟通不仅仅是家是家长，还有他人有他人5、灵活运用、灵活运用辅助工具（工作助工具（工作计划、跟踪表等等）划、跟踪表等等）决心决心+行行动=胜利利28END29