降低培训成本,提高培训效能;通用微课+自有知识体系;随招随学,及时高效,取代入职培训中的重复工作。
专注于连锁酒店店总人才核心能力发展,快速孵化店总人才;3能力模块,20+核心课程,100+知识点,20+学习辅助工具,5维训战练模型,6维考试闭环。
数字化语境下的培训师成长解决方案,使培训转化为商业结果,支持企业绩效提升。
“线上+线下”一体化的核心人才培养体系,助力企业摆脱关键核心人才培养困境,提供人才管理解决方案。
拥有中西方双重教育和职业背景,曾先后任职于国际及国内知名酒店集团。带领团队实现了宁波华侨豪生酒店服务模式和经营模式的双料创新成功,成为当今酒店业的经典案例,并成功打造国内首家以健康养生为主题的奢华疗愈酒店。擅长领域为:酒店运营及创新实践、服务体系设计、绩效体系设计、AI智能化运行体系设计及中西结合的总经理管理思维系统等。
拥有剑桥CFO认证、注册税务师等高级国家职业资格。先后担任多家国际酒店集团旗下酒店高管职位。擅长领域为:基于行业趋势的国际品牌酒店财务报表分析、中国税改(营改增)对酒店行业发展影响研究、国内高星级酒店及公寓行业发展趋势特征研究、互联网思维在酒店管理中的实际应用研究、酒店业数字化转型与互联网营销探索与实践。
拥有20余年国际及国内品牌酒店工作经验教育培训,先后在索菲特新利体育、万达、费尔蒙,诺富特、洲际等品牌负责市场营销工作。曾带领团队实现年度婚宴市场业绩增长300%,总收入增长50%。之后跨界相继加入国内知名互联网公司和PMS公司。擅长领域为:筹开及运营酒店市场销售拓展、MICE&宴会市场拓展,市场销售部运营控制管理、数字化营销等。
拥有30余年酒店从业经历,具有丰富的经营管理实践经验。曾在地区饭店协会、各酒管公司、酒店管理集团及各单体酒店进行培训实践讲授,赢得高度认可和赞誉。擅长领域为:产品设计与创新、酒店人职业规划、新生代员工管理、客户期望值管理、职业领导力等。
先后任职于知名国际酒店集团中国区域工程总监、中房协酒店优采联盟副秘书长。受清华大学节能研究中心特邀参与国标绿色饭店修订编委、受住建部科技发展中心特邀参与绿色建筑建设与营运导则的编委。擅长领域为:酒店工程基础规范化管理、绿色饭店和可持续发展、全生命周期科学管理和筹建等。
拥有近16年+收益管理&商业分析&投资研策实战经验。曾任万达酒店集团收益管理总监、喜达屋酒店集团收益管理总监、美团商业分析专家、途家斯维登公寓管理公司营销中心总经理、仲量联行投资咨询经理。擅长领域为:收益管理、流量运营、预算编制与商业计划书、资产管理等。
超过十年以上国际品牌酒店从业经历,担任房务总监一职,具有丰富的房务运营管理和收益管理经验。服务于多家国际、国内知名酒店集团、单体酒店,担任长期增销顾问,为其提升增销业绩即客房收入以及宾客满意度。擅长领域为:前厅增销、服务质量管理、集团标准化运作等。
酒店业阿米巴小模块经营管理先行者。在房务经营管理、网络营销及舆评管理方面有坚实的实战经验和成功案例,并为多家酒店实现提升房务运营管理品质及达成网评提升计划目标,保持房务营收及GOP常年稳步增长。擅长领域为:房务运营管理创新及微改造、服务体系搭建及模式创新、舆评管理及网评提升、阿米巴小模块经营管理及绩效考核。
数十年酒店餐饮管理从业经验,对酒店餐饮服务和管理有着丰富的实战经验与独到的操作心得,为国内300+酒店餐饮企业提供培训及咨询服务。擅长领域为:酒店服务体系建立、餐饮运营五维管理体系搭建、餐厅美陈设计等。
近二十年中端连锁酒店从业经历,丰富的实战经验和操盘能力。曾任职于多家国内知名连锁酒店集团,从事或分管集团人力资源管理、连锁运营、程序监察、项目筹建统筹、跨界合作等管理工作。擅长领域为:连锁型业态的管理体系设计、业务流程再造、制标贯标、店总人才培养、培训体系建立等。