: 近期，由教育部主办的全国校外教育培训监管与服务综合平台正式投入使用。这个平台究竟是什么？它的上线将为孩子和家长带来哪些便利呢？我们采访了教育部校外教育培训监管司的有关负责人以了解更多详情。
全国校外教育培训监管与服务综合平台是由教育部整合原有的线上线下备案平台信息，按照“双减”工作部署新建设的一个监管与服务平台。这个平台涵盖了各省管理的线上培训机构旧平台“全国校外线上培训管理服务平台”以及区县管理的线下培训机构旧平台“全国中小学校外培训机构管理服务平台”，支持学科类、非学科类的线上、线下培训机构进行信息填报和合规申请。
该平台采用了“一网三端”的设计，分别为学生和家长、培训机构以及各级主管部门提供了便捷的服务。“校外培训家长端”APP为学生家长提供了选课、购课、消课、退费教育培训、评价、投诉的一站式服务。“校外培训机构端”APP则支持培训机构开设店铺、售卖课程、发布信息和开展咨询服务。而“校外培训管理端”APP则为教育、科技、文旅、体育等部门提供了全方位的全过程穿透式监管与协同办公服务。
全国校外教育培训监管与服务综合平台的上线是为了应对校外培训机构治理面临的众多复杂问题。由于培训机构的数量繁多，涉及的类型多样，涉及的主体广泛，存在的风险隐患也多种多样，因此需要运用信息化手段提高治理能力新利体育。
家长们可以通过全国校外教育培训监管与服务综合平台来选择具备“证照齐全”资质、预收费监管、从业人员无违法犯罪信息的合规机构，从而解决预付款较多、资金安全隐患、卷款跑路等问题，保证缴费安全和退费便利，同时畅通投诉举报渠道。需要注意的是，该平台具有公益属性，不存在“资金池”，家长缴费后的款项会直接转入机构的监管账户，消课后，资金会从监管账户转入机构的一般账户。
根据介绍，所有的面向中小学生（含学龄前儿童）开展的线上、线下的学科类和非学科类培训机构都应纳入全国校外教育培训监管与服务综合平台的监管范围。